“以前電線像蜘蛛網(wǎng)，下雨天地面也積水，看著就鬧心。現(xiàn)在不光管網(wǎng)入了地，院里還添了歇腳的長(zhǎng)椅，這棵幾十年的老槐樹也留下來了�！痹诔顷P(guān)區(qū)酒泉路街道一老舊小區(qū)院內(nèi)，70歲的李繡花坐在嶄新的長(zhǎng)椅上，細(xì)數(shù)家門口的變化。在鐵路西村街道牟家莊東社區(qū)達(dá)祥小區(qū)，老居民張桂蘭也感慨道：“新粉刷的樓道白凈亮堂，外墻保溫做好了，出門還有電梯坐，住這兒越來越舒心�！边@些樸實(shí)的話語，正是城關(guān)區(qū)城市更新行動(dòng)中，老城區(qū)居民幸福感持續(xù)升級(jí)的生動(dòng)寫照。
近年來，城關(guān)區(qū)以民生需求為導(dǎo)向推進(jìn)老舊小區(qū)改造，用繡花功夫破解老城區(qū)治理難題，讓一處處老舊樓院脫胎換骨，加裝電梯、更新供熱及雨污水管網(wǎng)等工程同步推進(jìn)，惠及群眾50余萬人，讓居民的幸福感在家門口原地升級(jí)。
一院一策破難題
走進(jìn)城關(guān)區(qū)各老舊小區(qū)改造現(xiàn)場(chǎng)，“改得快、改得準(zhǔn)、改得暖”成為不變的準(zhǔn)則，有關(guān)部門從居民的急難愁盼出發(fā)，讓每一處改造都貼合日常所需。
酒泉路街道通過“小院議事會(huì)”“民情留言板”問需于民，形成“一院一策”改造方案；鐵路東村街道水文小區(qū)徹底告別雨天積水、樓道昏暗、設(shè)施老化的痛點(diǎn)，硬化路面、更新管網(wǎng)、配齊門禁，重?zé)ㄉ鷻C(jī)；牟家莊東社區(qū)的改造現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)祥小區(qū)的加裝電梯施工正有序推進(jìn)，網(wǎng)格員李曉紅、王芙蓉拿著記錄本仔細(xì)核查施工進(jìn)度。該社區(qū)多次對(duì)接燃?xì)夤�，�?shí)地勘察、梳理材料，讓達(dá)祥南苑小區(qū)196號(hào)單元的15戶居民用上了天然氣。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，城關(guān)區(qū)既抓硬件升級(jí)，也解民生難題：牟家莊41號(hào)樓化糞池滿溢、拆遷樓小區(qū)供水管道老化，社區(qū)工作人員挨家挨戶溝通，連夜搶修施工，讓異味、停水的煩心事成為過去。目前，全區(qū)累計(jì)完成供熱分戶改造11670戶，589個(gè)智慧安防小區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
連片改造提質(zhì)效
搶抓全國(guó)首批城市更新試點(diǎn)城市機(jī)遇，城關(guān)區(qū)打破小區(qū)零散改造模式，統(tǒng)籌推進(jìn)連片改造與品質(zhì)提升，“十四五”以來累計(jì)實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目1380個(gè)，2025年，全區(qū)完成274個(gè)老舊小區(qū)改造。2025年至2026年，鐵路西村街道計(jì)劃推進(jìn)45個(gè)老舊小區(qū)優(yōu)化項(xiàng)目，目前19個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)場(chǎng)施工，外立面刷新、管網(wǎng)升級(jí)、健身設(shè)施配套等工程，讓老小區(qū)的顏值與宜居度同步提升。
辰北花園完成外墻保溫、節(jié)能門窗更換，全面更新水電氣熱管道，徹底解決跑冒滴漏問題，如今綠樹成蔭、設(shè)施齊全；紅西村社區(qū)天益小區(qū)的樓道被粉刷一新，聲控?zé)�、消防設(shè)施一應(yīng)俱全，回家的路變得明亮又安心；鐵路東村街道康瑞家園等3個(gè)小區(qū)根據(jù)居民年齡結(jié)構(gòu)和健身需求，安裝了太極揉推器、太空漫步機(jī)等器材，讓居民在家門口就能享受健身樂趣。
城關(guān)區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，城關(guān)區(qū)在改造中始終堅(jiān)持“更新不破壞、改造留記憶”的原則，在完善設(shè)施的同時(shí)守護(hù)城市文脈與居民情懷，酒泉路街道一小區(qū)特意保留幾十年樹齡的老槐樹，圍繞古樹打造休閑空間。同時(shí)，城關(guān)區(qū)以黨建為引領(lǐng)凝聚共建合力，讓老舊小區(qū)改造更有底氣：牟家莊東社區(qū)對(duì)接共建單位甘肅省水利廳技術(shù)服務(wù)保障中心，為新月小區(qū)裝上了愛心休閑座椅。暖陽下，老人們圍坐拉家常，小小的角落成了幸福驛站。甘肅省康復(fù)輔具技術(shù)中心主動(dòng)開放場(chǎng)地，讓社區(qū)有了開展文化活動(dòng)的陣地，讓老小區(qū)的精神文化生活愈發(fā)多姿多彩。
貼心服務(wù)守幸福
城市更新，改是手段，管是關(guān)鍵。城關(guān)區(qū)堅(jiān)持“改造與管護(hù)并重”的原則，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，以精準(zhǔn)貼心的服務(wù)，為居民織起一張細(xì)密的幸福守護(hù)網(wǎng)，讓改造成果可持續(xù)，讓民生溫度不降溫。
在制度建設(shè)上，城關(guān)區(qū)制定《居民投訴標(biāo)準(zhǔn)化解答手冊(cè)》，建立15分鐘受理、48小時(shí)處置、72小時(shí)回訪的投訴閉環(huán)機(jī)制，30分鐘內(nèi)可現(xiàn)場(chǎng)處置居民訴求，及時(shí)解決施工擾民、設(shè)施損壞等問題；推行“黨建引領(lǐng)+居民自治”模式，引導(dǎo)居民組建義務(wù)監(jiān)督隊(duì)，參與改造質(zhì)量監(jiān)管和后期管護(hù)，形成共建共治共享的治理格局；實(shí)施物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效年專項(xiàng)行動(dòng)，打造1215個(gè)“騎手友好”小區(qū)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治機(jī)構(gòu)組建率、物業(yè)“五公開”覆蓋率100%，2025年新增停車泊位4270個(gè)，有效緩解了老舊小區(qū)停車難、停車亂問題。
城關(guān)區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將推進(jìn)1056個(gè)老舊小區(qū)改造，完善公共服務(wù)配套，健全長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，深化精準(zhǔn)改造、多元共建、貼心服務(wù)的治理模式，讓老城區(qū)居民住得更安心、更舒心、更暖心。（ 本報(bào)記者 顏娜）