“真的太感謝你們了！在我們最著急的時(shí)候，窗口工作人員主動(dòng)教，手把手指導(dǎo)，幫我們解了燃眉之急�！苯�，多能聚供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人專程來(lái)到七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口，將一面印有“急企業(yè)之所急貼心服務(wù)企業(yè)”字樣的錦旗及一封感謝信，送到窗口首席代表手中。
原來(lái)，該公司工作人員在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)遇到了時(shí)間緊、流程不熟悉等難題。窗口首席代表了解情況后，主動(dòng)靠前服務(wù)，耐心細(xì)致地講解政策要求與辦理流程，全程提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，以高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)幫助企業(yè)快速完成業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)贏得了寶貴時(shí)間。
這面錦旗，是七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局打造“七里河事齊力合辦”服務(wù)品牌的一個(gè)縮影。在具體工作中，該局從市場(chǎng)準(zhǔn)入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，將精準(zhǔn)服務(wù)與高效監(jiān)管貫穿始終，為經(jīng)營(yíng)主體松綁減負(fù)、保駕護(hù)航。
在市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，七里河區(qū)全力壓縮辦理時(shí)限，將企業(yè)開(kāi)辦全流程壓縮至25分鐘，實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、公章刻制、稅務(wù)申領(lǐng)“即時(shí)辦、當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)”。創(chuàng)新推行容缺受理+承諾制，對(duì)材料基本齊全的申請(qǐng)實(shí)行“先辦后補(bǔ)”。深化“我在現(xiàn)場(chǎng)”專項(xiàng)服務(wù)，組建幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)企業(yè)、民生項(xiàng)目提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)，2025年全年幫辦代辦事項(xiàng)1775件，重點(diǎn)企業(yè)辦理時(shí)限壓縮50%以上，經(jīng)營(yíng)主體增量提質(zhì)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，七里河區(qū)加大對(duì)商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等權(quán)益保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、傍名牌等違法行為，維護(hù)企業(yè)創(chuàng)新成果與品牌價(jià)值。開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策宣講與上門指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)品牌培育與商業(yè)秘密保護(hù)，助力轄區(qū)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在公平競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，七里河區(qū)嚴(yán)格落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，對(duì)涉企政策文件進(jìn)行全面審查清理，破除地方保護(hù)與行政壟斷。聚焦重點(diǎn)行業(yè)與民生領(lǐng)域，加大反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，嚴(yán)查涉企違規(guī)收費(fèi)，營(yíng)造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境。
信用監(jiān)管方面，七里河區(qū)建立以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管體系，推行信用分級(jí)分類監(jiān)管，對(duì)守信主體降低檢查頻次、實(shí)施聯(lián)合激勵(lì)，對(duì)失信主體加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管、依法依規(guī)約束。規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體異常名錄管理與信用修復(fù)流程，推行柔性執(zhí)法、審慎處罰，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)糾錯(cuò)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。通過(guò)“守信受益、失信受限”的正向引導(dǎo)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體自覺(jué)守法守信，實(shí)現(xiàn)“管得好”與“服務(wù)好”有機(jī)統(tǒng)一。
一系列務(wù)實(shí)舉措，讓企業(yè)辦事更便捷、項(xiàng)目落地更順暢，更讓經(jīng)營(yíng)主體感受到了“七里河事齊力合辦”的服務(wù)溫度。（本報(bào)記者 周棟楠 通訊員 梁倩茹 楊立麗）