開(kāi)闊通透、干凈整潔、標(biāo)識(shí)清晰、布局合理……日前，記者步入甘肅省蘭州市安寧區(qū)安寧西路街道棗林西社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，從進(jìn)門(mén)指引到窗口辦事，感受到處處透著便捷與舒心。
在一樓一間小會(huì)議室，社區(qū)黨委書(shū)記黃麗娟聊到基層減負(fù)，就打開(kāi)了“話(huà)匣子”�！拔覀兩鐓^(qū)最多時(shí)掛16塊牌子，每一塊牌子的背后，都有相應(yīng)的開(kāi)證明、迎檢查、填報(bào)表任務(wù)……”黃麗娟指著墻上的五塊牌子說(shuō)，如今只掛社區(qū)黨委、居民委員會(huì)、居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站的牌子，證明、報(bào)表事項(xiàng)大幅減少，社區(qū)干部才有時(shí)間當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”。
黃麗娟給記者展示了一份統(tǒng)計(jì)表，與2023年相比，2025年棗林西社區(qū)接收文件數(shù)減少43%，使用政務(wù)應(yīng)用程序減少50%，使用工作群減少80%，掛牌數(shù)減少68%，迎接督查檢查考核則基本為零。
說(shuō)話(huà)間，幾名社區(qū)工作人員陸續(xù)聚攏過(guò)來(lái)，溝通延長(zhǎng)寒假托管班一事�！敖衲甑暮偻泄馨鄰�1月12日開(kāi)始，原計(jì)劃1月30日結(jié)束，但距離春節(jié)尚早，很多家長(zhǎng)提出希望托管班能適當(dāng)延長(zhǎng)�！秉S麗娟說(shuō)，居民有需求，社區(qū)必須積極響應(yīng)。
“一老一小”不僅是千家萬(wàn)戶(hù)的牽掛，更是基層減負(fù)后社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。成立于2022年的棗林西社區(qū)，現(xiàn)有人口1.15萬(wàn)人，其中“一老一小”人口占總?cè)丝诘?4.5%。
在棗林西社區(qū)黨群服務(wù)中心三樓的寒假托管班，記者見(jiàn)到了長(zhǎng)風(fēng)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生李媛萌。她說(shuō)：“上午寫(xiě)作業(yè)，遇到不會(huì)的有老師輔導(dǎo)。下午大家一起玩玩具、做手工，還有特色非遺體驗(yàn)，這個(gè)托管班我們非常喜歡。”
“社區(qū)的寒暑假托管班屬純公益性質(zhì)，已連續(xù)辦了兩年�！秉S麗娟說(shuō)，如果不是整治形式主義為基層減負(fù)的深入推進(jìn)，社區(qū)很難有時(shí)間和精力辦托管班。
基層減負(fù)不僅減去了社區(qū)干部的束縛，更提振了大家為民辦實(shí)事的熱情。
程婷婷是棗林西社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員，她負(fù)責(zé)對(duì)接豐寶佳苑小區(qū)5至9號(hào)樓的713戶(hù)居民，89歲的獨(dú)居老人柴云清是程婷婷的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
當(dāng)日上午10時(shí)，記者跟隨程婷婷前往柴云清老人家中走訪(fǎng)�！凹依镉惺�，不管是買(mǎi)菜、買(mǎi)藥還是搞衛(wèi)生，只要給網(wǎng)格員打一個(gè)電話(huà)，她們會(huì)隨叫隨到。”柴云清老人說(shuō)。
記者了解到，為更好地服務(wù)老年群體，棗林西社區(qū)將整個(gè)社區(qū)劃分為12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，定期前往高齡、獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人家中走訪(fǎng)，幫助他們解決生活中遇到的煩心事。
“基層減負(fù)，讓我們有更多時(shí)間和精力為特殊群體老人服務(wù)，我們除了落實(shí)‘早看窗簾晚看燈’的每日巡查之外，還會(huì)‘一周一上門(mén)’，為他們提供幫辦代辦以及上門(mén)服務(wù)�！背替面谜f(shuō)，作為社區(qū)工作人員，只有不斷走到居民群眾中間，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求，幫助他們解決急難愁盼，才能充分掌握社情民意，進(jìn)一步拉近彼此間的距離。
不僅如此，棗林西社區(qū)還騰出專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地開(kāi)辦老年大學(xué)，并根據(jù)居民需求和喜好，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)瑜伽、舞蹈、聲樂(lè)、中醫(yī)養(yǎng)生、太極拳等課程，退休居民賈瑜所在的聲樂(lè)班還兩次登上了甘肅省社區(qū)春晚的舞臺(tái)。“真沒(méi)想到退休后，還能圓了舞臺(tái)夢(mèng)，在電視上露臉�，F(xiàn)在的社區(qū)就是我們老年人的幸福港灣啊�！辟Z瑜話(huà)語(yǔ)中透著興奮。
記者注意到，在棗林西社區(qū)，所有工作人員都沒(méi)有獨(dú)立辦公室，而是聚在一起集中辦公。“社區(qū)每個(gè)地方都是我們的辦公點(diǎn)，每一張桌子都是我們的辦公桌�！秉S麗娟解釋說(shuō)，整治形式主義為基層減負(fù)，社區(qū)干部需要在辦公室和電腦前處理的事項(xiàng)少了，社區(qū)工作人員將更多的精力用于服務(wù)群眾，社區(qū)與居民“雙向奔赴”的基層治理新圖景正悄然成型。(本報(bào)記者 尚杰 王冰雅 本報(bào)通訊員 李紅軍)