“真的太感謝你們了！在我們最著急的時候，窗口工作人員主動教，手把手指導，幫我們解了燃眉之急�！苯眨嗄芫酃⿷湽芾碛邢薰矩撠熑藢３虂淼狡呃锖訁^(qū)政務服務中心市場監(jiān)管窗口，將一面印有“急企業(yè)之所急貼心服務企業(yè)”字樣的錦旗及一封感謝信，送到窗口首席代表手中。
原來，該公司工作人員在辦理相關業(yè)務時遇到了時間緊、流程不熟悉等難題。窗口首席代表了解情況后，主動靠前服務，耐心細致地講解政策要求與辦理流程，全程提供精準指導，以高效務實的作風幫助企業(yè)快速完成業(yè)務辦理，切實解決了企業(yè)的燃眉之急，為企業(yè)正常經(jīng)營贏得了寶貴時間。
這面錦旗，是七里河區(qū)市場監(jiān)管局打造“七里河事齊力合辦”服務品牌的一個縮影。在具體工作中，該局從市場準入、知識產(chǎn)權保護等四個方面持續(xù)發(fā)力，將精準服務與高效監(jiān)管貫穿始終，為經(jīng)營主體松綁減負、保駕護航。
在市場準入環(huán)節(jié)，七里河區(qū)全力壓縮辦理時限，將企業(yè)開辦全流程壓縮至25分鐘，實現(xiàn)設立登記、公章刻制、稅務申領“即時辦、當場領”。創(chuàng)新推行容缺受理+承諾制，對材料基本齊全的申請實行“先辦后補”。深化“我在現(xiàn)場”專項服務，組建幫辦代辦團隊，為重點企業(yè)、民生項目提供一對一精準服務，2025年全年幫辦代辦事項1775件，重點企業(yè)辦理時限壓縮50%以上，經(jīng)營主體增量提質(zhì)勢頭強勁。
在知識產(chǎn)權保護方面，七里河區(qū)加大對商標、專利、地理標志等權益保護力度，嚴厲打擊侵權假冒、傍名牌等違法行為，維護企業(yè)創(chuàng)新成果與品牌價值。開展知識產(chǎn)權政策宣講與上門指導，引導企業(yè)加強品牌培育與商業(yè)秘密保護，助力轄區(qū)企業(yè)提升核心競爭力。
在公平競爭領域，七里河區(qū)嚴格落實公平競爭審查制度，對涉企政策文件進行全面審查清理，破除地方保護與行政壟斷。聚焦重點行業(yè)與民生領域，加大反壟斷、反不正當競爭執(zhí)法力度，規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營、虛假宣傳、價格欺詐等行為，嚴查涉企違規(guī)收費，營造穩(wěn)定公平透明、可預期的市場環(huán)境。
信用監(jiān)管方面，七里河區(qū)建立以信用為基礎的新型監(jiān)管體系，推行信用分級分類監(jiān)管，對守信主體降低檢查頻次、實施聯(lián)合激勵，對失信主體加強重點監(jiān)管、依法依規(guī)約束。規(guī)范經(jīng)營主體異常名錄管理與信用修復流程，推行柔性執(zhí)法、審慎處罰，引導企業(yè)主動糾錯、誠信經(jīng)營。通過“守信受益、失信受限”的正向引導，推動經(jīng)營主體自覺守法守信，實現(xiàn)“管得好”與“服務好”有機統(tǒng)一。
一系列務實舉措，讓企業(yè)辦事更便捷、項目落地更順暢，更讓經(jīng)營主體感受到了“七里河事齊力合辦”的服務溫度。（本報記者 周棟楠 通訊員 梁倩茹 楊立麗）