“沒(méi)想到還能用上天然氣�！痹谟苤锌h夢(mèng)馨苑小區(qū)，76歲的張惠蘭老人輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)灶臺(tái)開關(guān)，藍(lán)色火焰躍然而起�！半婂伋床瞬幌�，液化氣罐扛不動(dòng)，以前覺(jué)得這事沒(méi)指望了�！彼f(shuō)，“紀(jì)委監(jiān)委的同志來(lái)了以后，很快就解決了�！�
一次尋常走訪，讓群眾的“煩心事”成為監(jiān)督推動(dòng)的重點(diǎn)。去年，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治中，監(jiān)督專班下沉一線，既進(jìn)小區(qū)敲門問(wèn)需，也到職能部門查賬督責(zé)�！霸陔]翔苑、隴順等多個(gè)小區(qū)，群眾‘望氣興嘆’，反映集中�！笨h紀(jì)委監(jiān)委駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)孫克銳回憶道。
“管道鋪到門口，就是進(jìn)不了戶”“液化氣罐扛不動(dòng)，用電又太貴”……群眾的煩心事，就是監(jiān)督的發(fā)力點(diǎn)。孫克銳介紹，縣紀(jì)委監(jiān)委梳理問(wèn)題清單后，第一時(shí)間向縣委縣政府專題報(bào)告，推動(dòng)將天然氣入戶納入“小縣大城”建設(shè)實(shí)施方案，并建立全程監(jiān)督機(jī)制，盯責(zé)任、盯質(zhì)量、盯進(jìn)度。
監(jiān)督到一線，實(shí)事進(jìn)家門。項(xiàng)目推進(jìn)中，縣紀(jì)委監(jiān)委把監(jiān)督探頭架到工程前沿：責(zé)任是否壓實(shí)？質(zhì)量是否過(guò)關(guān)？隱患是否排除？4輪實(shí)地檢查、110余戶入戶走訪、42個(gè)問(wèn)題督促整改——這組數(shù)字背后，是監(jiān)督推動(dòng)民生實(shí)事的持續(xù)發(fā)力。
職能部門統(tǒng)籌力度加強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)管跟上，安全隱患排查細(xì)化。夢(mèng)馨苑等3個(gè)小區(qū)595戶居民告別“用氣難”，全部接通天然氣。“點(diǎn)火即用”，帶來(lái)的不僅是生活便利，更是群眾對(duì)監(jiān)督護(hù)航民生的真切感受。
民生無(wú)小事，監(jiān)督促落實(shí)。2026年，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦福苑小區(qū)等8個(gè)小區(qū)5000余戶居民的天然氣入戶目標(biāo)，緊盯施工質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、隱患排查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動(dòng)民生工程辦實(shí)辦好，讓更多群眾早日用上“放心氣”。
“以前辦慢特病醫(yī)保報(bào)銷，要跑好幾個(gè)地方，來(lái)回折騰大半天。”55歲的蔡天花在榆中縣第一人民醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)驛站窗口，不到15分鐘就為家中老人辦完了手續(xù)，“現(xiàn)在到醫(yī)院一趟辦妥，省時(shí)省心�！�
這份便捷，源于一場(chǎng)靶向精準(zhǔn)的監(jiān)督推動(dòng)。
醫(yī)保報(bào)銷關(guān)系千家萬(wàn)戶，辦事跑腿卻是群眾痛點(diǎn)。派駐縣發(fā)改局紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)王芳玲介紹，縣紀(jì)委監(jiān)委在醫(yī)�；鸸芾硗怀鰡�(wèn)題專項(xiàng)整治中，通過(guò)日常監(jiān)督和信訪排查發(fā)現(xiàn)：程序不清、來(lái)回跑路、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)——這些問(wèn)題在就醫(yī)群眾中反映集中，尤其困擾老年人和慢性病患者。
“辦一件事、進(jìn)多家門”，看似流程問(wèn)題，實(shí)則是民生問(wèn)題。榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將醫(yī)保服務(wù)便民化納入重點(diǎn)監(jiān)督清單，室組聯(lián)動(dòng)、靶向發(fā)力，督促縣醫(yī)保局和縣第一人民醫(yī)院主動(dòng)破題，探索便民服務(wù)新路徑。
在監(jiān)督推動(dòng)下，榆中縣第一人民醫(yī)院打造醫(yī)保服務(wù)驛站，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)，將服務(wù)窗口前移到患者身邊。慢特病資格認(rèn)定、查詢等以往需多部門往返辦理的事項(xiàng)，如今下沉到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院等定點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院，由專人幫辦代辦，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。
從“多頭跑”到“一次辦”，2026年一季度，605名患者便捷辦結(jié)。同時(shí)，榆中縣第一人民醫(yī)院同步推出“床邊結(jié)算”服務(wù)，工作人員深入病房，患者在病床前即可完成費(fèi)用核算、醫(yī)保報(bào)銷、繳費(fèi)結(jié)算全流程，累計(jì)服務(wù)4.7萬(wàn)余人次；開設(shè)慢特病便民門診，簡(jiǎn)化續(xù)方取藥流程，僅一季度就服務(wù)患者1.7萬(wàn)余人次。便捷又暖心的醫(yī)保服務(wù)驛站，承載著滿滿的民生溫情。
與此同時(shí)，榆中縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督觸角延伸至田間地頭，通過(guò)“室組地”聯(lián)動(dòng)，緊盯農(nóng)技服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與農(nóng)戶面對(duì)面問(wèn)需解難。針對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)短板，督促縣農(nóng)技中心組建小分隊(duì)下沉一線，試驗(yàn)示范與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并舉，探索出當(dāng)歸設(shè)施育苗、百合鱗片快繁等技術(shù)措施，破解百合種球退化、高原夏菜品種單一等難題。截至目前，已開展宣傳指導(dǎo)17場(chǎng)次，服務(wù)群眾500余人次，把貼心服務(wù)送到田間地頭、暖在群眾心坎。（ 本報(bào)記者 顏晨）